Gli interventi di revisione dei processi e dei comportamenti gestionali, finalizzati a migliorare l'efficienza di una o più funzioni aziendali. Per ottimizzare in modo efficace la struttura di costo di un'azienda può essere opportuno lanciare un intervento strutturato su due fronti da gestire in modo parallelo:
Da un lato un programma di azioni operative (crash programs), responsabilizzando in logica bottom-up le unità aziendali, che punti ad ottenere risultati nel breve termine (impatti su 6-12 mesi)
Dall'altro raccogliere tutti gli elementi necessari per riprogettare strutturalmente il modello di gestione dell'area oggetto dell' intervento (impatti oltre l'anno)
