Il supporto professionale alle aziende clienti che non si limita alla pura fase progettuale, ma che assiste il management nell'implementazione delle iniziative di miglioramento decise dal Vertice aziendale. L'assistenza esterna deve essere fornita "dietro le quinte", ovvero rispettosa e non invasiva della struttura manageriale, con un'ampia flessibilitą nel contributo professionale in base alle effettive necessitą di supporto.
